文平，男，1984年3月出生，秦龙电力麟北发电检修部热工检修班长。

他是检修一线的班组长，工作上专业技术水平过硬，生活中也是个热心肠的好小伙，每次休假回家都会利用自己的工作上的一技之长帮助周围邻里及老人做些力所能及的事情，比如更换空开、保险检查电气故障，修理一些简单的小家电，更换水管等，更有两次因为他的细心观察，及时施以援手，避免了人员受伤和家庭损失，受到了大家的一致好评。

2018年4月他回家休假，有一天出门倒垃圾时发现楼道中有一股淡淡的焦糊味，仔细寻找之下发现是从隔壁邻居家中传来。他立马上前敲响隔壁邻居家的门，敲了许久未见人开门。此时，他意识到家中大人可能出现意外情况或者有事耽误，未能及时发现家中已经着火，他立马让妻子拨打邻居男主人的电话，并告知情况，希望他立马赶回，或者尝试联系家中亲属。男主人联系家人未果后委托他请开锁公司前去家中开锁，为了保证正常火灾不进一步扩大，他让妻子立即拨打119，并告知准确的事发地点，119接警后得知家中有人，遂在电话中让他继续关注家中情况，他们根据情况会及时出警。他迅速联系开锁公司，在物业人员的陪同下打开邻居家中的门锁，进门后只看见黑烟已经通过厨房门缝进入客厅，因其中窗户打开所幸未造成人员窒息，他立马进屋找到女主人，发现她还在拨打电话，他将她家所发生的火情告知，并让她带领家中3个孩子先到自己家暂避，随后他与物业一同来到厨房，发现天然气灶上做的饭已经烧糊，引燃锅内的食物并将抽油烟机点着，此时烟已将厨房顶部熏黑，为了快速熄灭火焰，防止火灾进一步扩大，他屏住呼吸用湿毛巾捂住口鼻，进入厨房关闭天然气总阀，同时让物业关闭电源总闸，之后又找到锅盖将锅盖住，有效地控制住了火势，随后找来楼道中的二氧化碳灭火器扑灭了抽油烟机上的明火，再三确认明火已被全部扑灭后，他让妻子拨打119告知情况，消防员对他扑灭早期火灾的流程表示肯定。这时邻居家男主人这才匆匆赶回，发现妻儿情况无碍，对他和周围邻居表达了谢意，也对发生这样事情表示了抱歉。随后，他还帮助邻居家维修更换烧坏的电路及墙面插座。事后经过物业调查得知，因邻居家中子女较多，孩子母亲一人在家照顾，在做饭时因接打电话未注意关火，使锅中的食物溢出，造成厨房小范围火灾。